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从卖羊令看基层政府舆情应对策略_舆情监测_灵思互动
发表时间:2017-08-31     阅读次数:     字体:【

  山西蒲县“限期十天卖羊令”事件仍在发酵。

  其实早在2000年,蒲县就在山西率先实施了封山禁牧。然而16年过去了,“封山禁牧”执行起来却并不顺利,甚至林牧矛盾严重。今年的这次“禁牧”,更是造成了群众利益、政府形象“两败俱伤”的局面。

  舆情持续发酵

  限期卖羊令事件舆情持续。根据舆情监测室数据显示:截至8月18日15时,有限期卖羊令事件的新闻报道1501篇,报刊文章56篇,博客文章446篇,论坛帖文556篇,微信1781篇,微博943篇。新浪微博#限期十天卖羊令#引发网友阅读107.9万次,发表1757条讨论。

  网友对“限期卖羊令”也表现出较大关注,网民舆论倾向主要分为以下三类:

  对蒲县羊户表示同情(37%)

  网友“五片叶子的树”:这些村民就指着养羊生存,一下子让村民把羊全卖掉,让人家以后怎么生活,这么做真是没有人情味,显然不合理。

  质疑涉事部门“朝令夕改”(29%)

  网友“鲍亮1991”:以前说可以养羊,现在说不准了,这样“朝令夕改”,恐怕遭殃的只是这些可怜的羊户。

  督促事件尽快得到解决(22%)

  网友“zscqyll”:政府应给予羊户一定的补偿,希望这件事能够早点解决,类似的事情不再上演。

  舆情点评:

  限期卖羊令事件一出,舆论基本处于一边倒的状态,除了网民表态,各大官方媒体也从不同角度批评蒲县政府,使得涉事部门处在舆论的风口浪尖。从这个事件可以看出:第一,基层舆情的突发性强。虽然“卖羊令”已经颁布了一段时间,但经由传统媒体曝光后,迅速在网上发酵。第二,事件的负面影响大。由于基层工作关系到千家万户的切身利益,涉及地方党委政府的舆论,一些网民像“放大器”一样去审视,很容易形成负面舆情。

  对此,舆情监测室建议政府部门可以从以下几个方面把握基层舆情应对。

  首先,把握好时机,做好舆情预警、多层级应对等工作。治理者所追求的局面越简单,其背后往往越需要有一个完备的制度体系,有一些能够用好制度的人。这个道理不仅适用于政府基层工作,同样也适用于舆情应对。建立一套行之有效的舆情应对工作机制,使舆情“发现得了、上报得早、处理得好”。基层部门应及时了解群众情况,对舆情事件做到早发现,早解决。另外,在舆情应对中,如果多层级、多部门联合行动,共同处置,将有助于舆情就逐渐平息。

  其次,掌握尺度,作好舆论导向工作,为舆情处置赢得时间与空间。有些地区的基层群众利用线上发声较少,积累的不满情绪得不到有效纾解,在线下就可能演变成大的隐患。建议基层部门掌握好分寸火候,根据基层群众的实际情况,做好舆情应对工作。

  再次,把准舆论引导的实效质量,尊重公众的知情权。“卖羊令”事件在舆情发展过程中,公众关注的焦点主要在三个方面:其一,农民散养羊是否违反法律规定?其二,县政府强令农民卖羊是否属于政府职权履行范围?其三,封山禁牧与农民散养羊是否冲突?而蒲县政府的两次党政班子会议,虽然对相关负责人进行了问责和处罚,但是对民众关切的几个问题却没有给出明确的解答,因此舆情热度依旧高涨。如果涉事部门能够及时对公众质疑进行解答,有理有据地将事实清楚地传递给公众,舆情热度就会逐渐降低。

 
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